Villkor vid hemleverans samt generella villkor: Användarvillkor

Ångerrätt

 

Köpvillkor

Puntocom Handelsbolag

 

Allmänna

 

Du måste vara minst 18 år för att beställa från oss.

Om du är under 18 år krävs din målsmans tillstånd innan du beställer.

 

Priser

 

I alla priser ingår svensk moms med 25% alt 12 %

 

Betalsätt

 

När du beställer i internetbutiken kan du välja mellan flera olika betalsätt: PayPal, Direktbetalning via banken & Förskottsbetalning till vårt Bankgiro konto

 

 

Frakt

 

Posten leveranstid är 1-3 arbetsdagar.

Privpak leveranstid är 2-5 arbetsdagar.

Frakten skickas alltid med posten eller privpak.

 

Frakt upp till 1kg skickas med posten.

Frakt över 1kg skickas med privpak.

Köp över 2800:- är frakten alltid fri.

 

Vi kan tyvärr inte påverka eventuella förseningar.

 

 

 

Ångerrätt

 

 

Kontakta alltid kundtjänst innan du skickar tillbaka en vara, oavsett anledning.

 

Du har enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar.

 

Ångerfristen börjar gälla den dag du tagit emot din beställning eller väsentlig del av denna.

 

Ångerrätten gäller endast om varan är i väsentligt oförändrat skick.

 

Du har som kund rätt att undersöka varan men du får inte bryta plomberingar eller prova produkten.

 

Vid utnyttjande av ångerrätten är kunden ansvarig för både returkostnad samt att varan/varorna kommer i retur hela & en avgift på 55kr för hantering.

OBS! Ångerrätt gäller ej för produkter inom hudvård, makeup och hårvård pga hygieniska skäl.

 

 

Reklamation

 

Kontakta alltid kundtjänst innan du skickar tillbaka en vara, oavsett anledning.

 

Är din vara skadad eller felaktigt ska varan reklameras inom skälig tid (högst tre år enligt konsumentköpslagen).

 

Reklamationen ska göras på baksidan av följesedeln.

 

Beskriv felet noggrant och ange om du vill ha ny vara eller pengarna tillbaka.

 

Beroende på typ av reklamation kan kunden komma att få lägga ut för returfrakten.

 

 

Återbetalning

 

 

Hävs ett köp på riktiga grunder, vid till exempel utnyttjande av ångerätten, reklamation eller godkänd retur återbetalar vi alltid konsumenten inom 30 dagar.

 

 

Sekretess och personuppgiftslagen

 

 

När du registrerar dig som medlem eller gör ett köp godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att kunna fullfölja våra åtaganden gentemot dig.

 

Vi lämnar ALDRIG ut personuppgifter till tredje part. 　

Enligt Personuppgiftslagen (PUL) har du rätt att begära ut den information som vi har registrerat om dig.

Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort.

 

Tvist

 

Vid eventuell tvist följer vi alltid Allmäna Reklamationsnämden beslut.

Vi reserverar oss för skrivfel, slutförsäljning och prisförändringar beroende på ändrad moms samt valuta.